LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

dgb333 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস আমরা সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার স্পষ্টযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
dgb333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি চ্যানেলে প্রস্তুত আছে।...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল টিকিট dgb333.org সাপোর্ট ইমেইলে আপনার প্রশ্ন বা ডেটা মুছে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

dgb333 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয়, এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে অপারেট করি তার ভিত্তি। আমাদের ডেটা স্টোরেজ সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে সিকিউর ক্লাউড এনভায়রনমেন্টে রাখা হয় এবং...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনি যখন dgb333 এ লগইন করেন তখন সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর বা...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমাদের সিস্টেম প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্ট ফাইল খোলা হলে তার লগ রাখে এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও আপনার বেট এবং উইন ডেটা দেখতে পারে কিন্তু আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট...

কুকি পছন্দ

প্রথম ভিজিটে আমরা আপনাকে কুকি সম্মতি ব্যানারে জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি এনালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন যখনও চান, যদিও লগইন...

ডেটা ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরনো বেট রেকর্ড আমরা ছয় মাস পর আর্কাইভ করি এবং দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি মিলছে

dgb333 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একসাথে পড়া হয় যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংরক্ষণ...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেট লিমিট এবং উইথড্র ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখুন।

02

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলি পরিচালনা করবেন তা জানতে কুকি নীতি পড়ুন।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয় তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় নথি কীভাবে চেক করা হয় এবং কেন এটি প্রয়োজনীয় তা শর্তাবলীতে লেখা আছে।

05

মার্কেটিং সম্মতি

আমরা কখন আপনাকে স্পোর্টস বেটিং বা স্লট প্রমো ইমেইল পাঠাই এবং কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি এবং কী শেয়ার করি না তা উপরে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

07

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি এবং টাইমলাইন এই গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনি যা দেখছেন

এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় dgb333 অপারেশনের কোন অংশগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্পর্শ করে এবং কীভাবে আমরা সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট রেকর্ড, বেট...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ফর্ম

আপনি যখন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাওয়া হয় এবং এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে স্টোর করা হয় যাতে ভবিষ্যতে লগইন এবং পেমেন্ট যাচাই করা সহজ হয়।

লেনদেন লগ স্টোরেজ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স নম্বরের সাথে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন।

কুকি এবং সেশন

লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি পরিষ্কার করতে পারেন, তবে আবার লগইন করতে হবে।

সাপোর্ট টিকিট আর্কাইভ

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন ছয় মাস ধরে রাখা হয় যাতে ভবিষ্যত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা যায়।

ডিভাইস এবং IP ট্র্যাকিং

আপনার লগইন IP এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়।

তৃতীয় পক্ষ API কল

গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সিস্টেমের সাথে API এর মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পাঠানো হয়, সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর মার্কেটিং কোম্পানি বা এফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়ে আপনার নম্বর দেখতে পারে যখন আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অনুমোদিত।

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমে আপনার বেট রেকর্ড আমরা ছয় মাস অ্যাক্টিভ স্টোরেজে রাখি এবং তারপর দুই বছর আর্কাইভে নিয়ে যাই। দুই বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আপনি বিরোধ রেজুলেশনের জন্য দীর্ঘ ধারণ অনুরোধ করেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন নম্বর দিন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইলে পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট এবং বেট লগ থাকবে।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে আপনি কুকি ব্যানারে এনালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি পরিষ্কার করতে পারেন, তবে আবার লগইন করতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই কুকিগুলি সেট করি।

না, Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারী শুধুমাত্র আপনার বেট আইডি, স্ট্যাক এবং উইন অ্যামাউন্ট দেখতে পারে যাতে গেম রাউন্ড প্রসেস করা যায়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি তারা দেখতে পারে না এবং এই API কলগুলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেট ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব। শুধুমাত্র আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ দুই বছর আর্কাইভে থাকতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিবার লগইনের সময় আপনার IP এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক প্রতিরোধ করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক লগইন লগ দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা IP থাকলে সাপোর্টকে জানান।